Queremos empezar este año 2021 con un artículo de blog un poco distinto. Estamos agradecidos de haber podido seguir trabajando con tantas empresas españolas e internacionales durante un año tan singular como el 2020. Y por esto, hoy queremos contar nuestra historia, hablar de nuestros procesos. Descubre o redescubre a Greentechno, fabricante de ultrasonidos en España.
Resumen de Contenidos
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Cuándo y cómo se creó Greentechno
La empresa que hay detrás de Greentechno, Novatecan Soluciones SL, se crea en 2013. En un artículo que publicamos el mes pasado, Rodrigo, uno de los socios fundadores de la empresa contestaba a esta pregunta. Lee más en nuestro artículo sobre las personas de Greentechno.
Elección del nombre actual y rebranding
Al inicio, la marca sale con el nombre Greentechnologies. Para nosotros en aquel momento se trata de un nombre muy representativo de las tecnologías limpias. Esto se debe a que, en gran cantidad de protocolo gubernamentales, los ultrasonidos están aceptados como equipos de uso ecológico por su bajo consumo de energía, su gran administración del calor, su uso de químicos suaves e incluso biodegradables gracias a su combinación con los ultrasonidos.
Se cambió de nombre de Greentechnologies a Greentechno en 2018 a la par que hicimos el cambio de imagen corporativa con la recomendación y colaboración de nuestro representante de imagen y de diseño Calu Estudio Creativo. Buscábamos simplificar y usar la fuerza que se había conseguido como marca para encontrar un nombre de marca que se adaptara mejor al camino en el que estaba la empresa.
Es decir, cumplimos así con el objetivo de imagen corporativa orientada a satisfacer los gustos y necesidades de nuestro público objetivo. De esta manera, Green Tecnologies pasaba a ser Greentechno. Un nombre mucho más moderno y reducido en su extensión, que nos permite ofrecer una imagen mucho más actual y joven.
Por qué Santander, por qué el polígono de Raos
Tres grandes empresas de fabricación y distribución de ultrasonidos se encuentran en Santander, incluida Greentechno. El polígono de Raos es el polígono más cercano a Santander.
Cómo explicamos en agosto 2019 cuando hicimos el cambio de sede del polígono de Heras en Medio Cudeyo a su ubicación actual del polígono de Raos, buscábamos un lugar de fácil acceso para mejorar los resultados de nuestra logística tanto al nivel de recepción de materia prima por parte de nuestros proveedores españoles como para los transportistas que recogen las máquinas una vez fabricadas.
Además, este cambio de nave significa también más de 500 m² de producción, un laboratorio, unas oficinas, comedor y aseos de obra nueva para que los miembros de nuestro equipo estén lo más cómodos posible.
Cómo se gestiona el primer contacto con el cliente
El primer contacto con el cliente puede venir vía teléfono, vía email y a través de la web. La página web es una de las grandes fuentes de contactos nuevos y complementa la labor comercial de forma proactiva o mediante la con la participación en ferias, aunque con la situación sanitaria ahora no tenemos prevista acudir a ninguna feria en el próximo trimestre. Hemos participado en ferias como Motortec Automechanika en Madrid en 2017 o la 30 BIEMH de Bilbao en 2018 en las que realizamos demostraciones precisas para ofrecer a nuestros clientes la seguridad de un acabado perfecto y un excelente funcionamiento. Así consiguimos que los visitantes conozcan Greentechno por los avances que hemos logrado.
Estamos en contacto con el cliente, escuchamos sus necesidades, cuáles son los procesos de su empresa para ver cómo se pueden integrar los ultrasonidos en las cadenas de producción. Al contar el equipo con ingenieros, hacemos un estudio y un seguimiento caso por caso.
Cómo se gestiona el diseño de equipos personalizados, para adaptarse a lo que necesitan nuestros clientes
Se puede gestionar en persona o a distancia (por teléfono y correo electrónico) para absorber toda la información posible. Pedimos a los clientes que rellenen la carta de toma de datos en la que se toman datos importantes como son los materiales de los que está hecha la pieza, su peso, su tamaño, cantidad de piezas que necesitan limpiar por ciclo, el acabado requerido. De esta manera podemos saber si necesitan solamente lavado o la opción de lavado con aclarado o bien de lavado con aclarado y secado, así como los turnos y horarios de trabajo.
Posteriormente, basándonos en nuestra experiencia y solicitando al cliente una pieza o varias, realizamos pruebas. Así logramos adaptar el diseño de la máquina a medida y saber qué químico utilizar, y también recomendamos la temperatura que utilizar. Nunca será el mismo equipo para limpiar 5 que 50 piezas a la hora. Tenemos que calcular para preparar un equipo que abarque todos los procesos requeridos en el tiempo requerido para garantizar el proceso de limpieza correcto en las jornadas del cliente. Es decir, definir el número de turnos, los tiempos de carga de la máquina, los tiempos de limpieza en función de la producción que nuestros clientes necesitan.
Proponemos al cliente un modelo de máquina entregándole un modelo en 3D, y por último hacemos una propuesta de presupuesto con todos los datos anteriores (cadencia, acabados, tamaños del equipo, etc.)
Cómo frabricamos las máquinas de limpieza por ultrasonidos
Proceso: Una vez el cliente válida el proyecto, nos encargamos de abrir un proyecto de fabricación. Se celebra una reunión entre representantes de cada departamento: diseño, producción, almacén y compras. De esta manera somos capaces de diseñar de forma definitiva el equipo.
Empieza la fabricación con el conformado de materiales, es decir corte y plegado de materia prima. Este proceso se realiza en nuestra delegación de Bilbao. Actualmente tenemos un contrato exclusivo con una empresa de corte láser y plegado.
Proveedores: Los materiales se traen a Santander y el montaje, soldadura, mecanización se hacen en la nave del polígono de Raos. El 99% de los proveedores de materiales son empresas nacionales (Bilbao, Barcelona, Madrid y por supuesto empresas locales de Cantabria). Los generadores están fabricados en Cantabria con componentes de Barcelona, Madrid y Bilbao. No se importan desde China.
Esta forma de trabajar es para nosotros la única manera de asegurar a nuestra clientela que no haya demoras de tiempo en la producción ni en la entrega.
Zonas de trabajo en la nave: Calderería > soldadura > mecanizado > montaje/ensamblaje > pruebas de calidad > serigrafiado + etiquetado + documentación > Limpieza y envasado.
Cuáles son y cómo son los controles de calidad de Greentechno
Tenemos la ISO 9001 implantada. Por lo que la trazabilidad de todo lo comprobado y utilizado está asegurado desde el principio hasta el fin de la fabricación.
Además, cada equipo lleva una ficha de proceso en la que se van tomando apuntes de qué profesional se involucró en la fabricación, qué profesional ha controlado el funcionamiento y el respeto de las normativas. Control usuario, control volante, Control operario. Se rellenan los Check-list de revisión para asegurar que el equipo salga correcto (colocación de los componentes, que funcionen correctamente, acabado correcto que no corte, que el equipo no esté sucio, data sheets para las características técnicas para que tener todos los datos en caso de mantenimiento, avería o recambio necesarios para conocer todos los componentes).
Procesos de entrega y de instalación
En muchos casos es el cliente quien ordena la recogida y se lleva el aparato de limpieza por ultrasonidos. Los equipos son de instalación fácil por lo que el cliente mismo se ahorra el gasto de mano de obra de instalación.
Pero para equipos más complicados, acordamos una fecha y hora para la mayor comodidad del cliente, y se rellenan los formularios (riesgos laborales, EPIs, protección laboral, seguros de responsabilidad civil) para poder entregar en la planta y para completar la instalación del equipo en destino.
En el caso de los distribuidores, ellos tienen que poseer este servicio para sus clientes.
Puntos fuertes de Greentechno
Creemos en una tecnología buena y dedicamos mucho tiempo al diseño de nuestros equipos para que los equipos sean “bonitos”, jugando con la combinación de colores.
Nuestro punto más fuerte es el hecho de ser una empresa local porque el generador de ultrasonidos está hecho en España y con componentes nacionales en comparación con la mayoría de nuestros competidores que los importan de países como China, Corea y Japón y que algunos casos, acaba con equipos de calidad inferior.
Estas políticas de empresa nos permiten amoldarnos a los requerimientos personales de cada cliente ya que fabricamos al 100% todo lo que hacemos.
Involucrados a nivel nacional y con alcance internacional
Desde 2019 somos miembros del clúster aragonés de alimentación, y hemos participado en jornadas informativas para empresas del clúster sobre convocatorias de ayudas para las empresas del sector. Puedes leer más en este artículo.
Somos una empresa española, pero con alcance internacional dado que tenemos actualmente distribuidores en muchos países extranjeros como Portugal, Francia, Chile y Mauritania.
Aquí os dejamos el listado de los distribuidores oficiales Greentechno.
